Datenschutzerklärung für die Applikation SilverDAT GO

Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die SilverDAT GO verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt:

1.1 Informationen, die automatisch erhoben werden

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören:

Version Ihres Betriebssystems,
Zeitpunkt des Zugriffs.

Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, aber nicht gespeichert,

1. um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen;
2. die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und
3. Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen.

Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass

(1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder

(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO überwiegt.

1.2 Erstellung eines Nutzeraccounts (Registrierung) und Anmeldung

Wenn Sie einen Nutzeraccount erstellen oder sich anmelden, verwenden wir Ihre Zugangsdaten (Kundennummer, Benutzername und Passwort), um Ihnen den Zugang zu Ihrem Nutzeraccount zu gewähren und diesen zu verwalten („Pflichtangaben“). Pflichtangaben im Rahmen der Registrierung sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und sind für den Abschluss des Nutzungsvertrages erfor-derlich. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können Sie keinen Nutzeraccount erstellen.

Die Pflichtangaben verwenden wir, um Sie beim Login zu authentifizieren und Anfragen zur Rück­setzung Ihres Passwortes nachzugehen. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder einer Anmel-dung eingegebenen Daten werden von uns verarbeitet und verwendet,

1. um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzeraccounts zu verifizieren;
2. die Nutzungsbedingungen der App sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und
3. mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzeraccounts betreffen, senden zu können.

Freiwillige Angaben verwenden wir, um diese entsprechend Ihren vorgenommenen Einstellungen im Rahmen der App anzuzeigen und auf Ihren Wunsch hin anderen Nutzern der App zugänglich zu machen.

Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass

(1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder

(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten, das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO überwiegt.

1.3 Nutzung der App

Im Rahmen der App können Sie diverse Informationen, Aufgaben und Aktivitäten eingeben, verwalten und bearbeiten. Diese Informationen umfassen insbesondere die Erfassung und Bearbeitung von Fahrzeug­instand­setzungen bzw. Leistungen im Bereich des Fahrzeug­services, ohne dass eine mobile- bzw. WLAN-Datenverbindung erforderlich ist. Die Erfassung und Bearbeitung von Fahrzeuginstandset-zungen bzw. Leistungen im Bereich des Fahrzeug­services setzt die vorherige Anlage des entsprechenden Vorgangs in der SilverDAT SilverDAT myclaim oder SilverDAT calculateExpert durch den Kunden voraus. Hierfür ist eine mobile- bzw. WLAN-Datenverbindung erforderlich.

Die App erfordert darüber hinaus folgende Berechtigungen:

• Internetzugriff: Dieser wird benötigt für die Erstanmeldung und um den Vorgang von der Cloud in den lokalen Speicher zu kopieren und die lokal angelegten Änderungen in die Cloud zu laden.
   
• Kamerazugriff: Dieser wird benötigt, damit Sie Fotos vom Schadensfall machen und in der App in den Vorgang ablegen können.
   
• Zugriff auf Dateisystem: Dieser wird benötigt, um zuvor aufgenommene Fotos vom Schadenfall in den Vorgang beizufügen.

Die Verarbeitung und Verwendung von Nutzungs­daten erfolgen zur Bereitstellung des Dienstes. Diese Daten­verarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung erfolgt neben den explizit in dieser Daten­schutz­erklärung genannten Fällen lediglich dann, wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist.

2.1

Die Daten, die Sie bei der Registrierung angeben, werden innerhalb unserer Unternehmens­gruppe für interne Verwaltungs­zwecke einschließlich der gemeinsamen Kunden­betreuung im Rahmen des Erforderlichen weitergeben. Eine etwaige Weitergabe der personen­bezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten für administrative Zwecke innerhalb unserer Unternehmens­gruppe weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personen­bezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSG-VO nicht überwiegen.

2.2

Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. miss­bräuchlichen Nutzung der App oder für die Rechts­verfolgung erforderlich ist, werden personen­bezogene Daten an die Straf­verfolgungs­behörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte oder Rechts­berater weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn Anhalts­punkte für ein gesetzwidriges bzw. miss­bräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungs­bedingungen oder anderen Rechts­ansprüchen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Straf­verfolgungs­behörden, Behörden, die bußgeld­bewährte Ordnungs­widrigkeiten verfolgen, und die Finanz­behörden.

Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass

(1) die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. nationalen rechtlichen Vorgaben zur Weitergabe von Daten an Straf­verfolgungs­behörden unterliegen, oder

(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten bei Vorliegen von Anhalts­punkten für miss­bräuchliches Verhalten oder zur Durchsetzung unserer Nutzungs­bedingungen, anderer Bedingungen oder von Rechts­ansprüchen an die genannten Dritten weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nicht überwiegen.

2.3

Wir sind für die Erbringung unseres Dienstes auf vertraglich verbundene Gesellschaften der DAT-Unternehmens­gruppe sowie folgende Fremd­unternehmen und externe Dienstleister angewiesen: siehe Anhang 1.

Eine etwaige Weitergabe der personen­bezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass

(1) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten für administrative Zwecke innerhalb unserer Unternehmens­gruppe weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personen­bezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nicht überwiegen und

(2) wir unsere Fremd­unternehmen und externen Dienst­leister im Rahmen von Art. 28 Abs. 1 DSGVO als Auftrags­verarbeiter sorgfältig ausgewählt, regelmäßig überprüft und vertraglich verpflichtet haben, sämtliche personen­bezogenen Daten aus­schließlich entsprechend unserer Weisungen zu verarbeiten.

2.4

Im Rahmen der Weiter­entwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur unseres Unternehmens wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochter­gesellschaften, Unternehmens­teile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kunden­informationen gegebenenfalls zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personen­bezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Daten­schutz­erklärung und dem anwendbaren Datenschutz­recht erfolgt. Eine etwaige Weitergabe der personen­bezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Unternehmensform den wirtschaftlichen und rechtlichen Gegeben­heiten entsprechend bei Bedarf anzupassen und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personen­bezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nicht überwiegen.

Wir verarbeiten keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“).

Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgen nur, soweit eine Rechts­vorschrift dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Daten­verar­beitung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiter­verarbeitung zu anderen Zwecken als denen, für den die Daten ursprüng­lich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiter­ver­arbeitung über diese anderen Zwecke und stellen Ihnen sämt­liche weitere hierfür maß­geblichen Informationen zur Verfügung.

Wir löschen oder anonymisieren Ihre personen­bezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Soweit nicht abweichend angegeben, speichern wir Ihre personen­bezogenen Daten nur für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertrags­verhältnisses über die App während welcher wir nach der Löschung Sicherungs­kopien aufbewahren, soweit diese Daten nicht für die straf­recht­liche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltend­machung oder Durch­setzung von Rechts­ansprüchen länger benötigt werden.

Spezifische Angaben in dieser Datenschutzerklärung oder rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personen­bezogener Daten, insbesondere solcher, die wir aus steuer­rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben unberührt.

6.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personen­bezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die unten angegebene Adresse stellen.

6.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personen­bezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Wenden Sie sich hierfür bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

6.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personen­bezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungs­recht vor, wenn die personen­bezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Lö-schungspflicht nach Unions­recht oder dem Recht des Mitglied­staates, dem wir unterliegen. Zum Zeit­raum der Daten­speicherung siehe im Übrigen Ziffer 5 dieser Daten­schutz­erklärung. Um Ihr Recht auf Löschung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontakt­adressen.

6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maß­gabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personen­bezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Über­prüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine ein­ge­schränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforder­lich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltend­machung, Ausübung oder Verteidigung von Rechts­ansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Aus­übung eines Wider­spruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. Um Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontakt­adressen.

6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personen­bezogenen Daten, die Sie uns bereit­gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinen­lesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr Recht auf Daten­über­tragbar­keit geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontakt­adressen.

6.6 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie haben das Recht, sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten erteilt haben, diese jederzeit zu wider­rufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Recht­mäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Wider­ruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Ver­ar­bei­tung Sie betreffender personen­bezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Wider­spruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten ein­stellen, es sei denn, wir können zwingende schutz­würdige Grün­de für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre In­teressen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltend­machung, Ausübung oder Verteidigung von Rechts­ansprüchen dient.

Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die eine Auf­sichts­behörde zu wenden.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Umgang mit Ihren personen­bezogenen Daten haben oder möchten Sie die unter Ziffer 6 und 7 genannten Rechte als betroffene Person ausüben, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

datenschutz@dat.de.

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Philipp Beck
Datenschutzbeauftragter für die Deutsche Automobil Treuhand GmbH
Moltkestraße 3, 72622 Nürtingen
Telefon: +49 151 27120663
E-Mail: philipp.beck-ext@dat.de

Bei Fragen oder Anmerkungen zum praktischen Umgang und der Bedienung der App oder bei Support­anfragen wenden Sie sich bitte montags bis freitags von 9.00–17.00 h (außer an gesetzlichen Feiertagen) an

Kundendienst
+49 711 4503-130
kundendienst@dat.de

Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Die aktuelle Fassung der Daten­schutz­erklärung ist stets unter „Rechtlicher Hinweis“ innerhalb der App abrufbar.

Stand: 20. Juli 2022