Der DAT Report – seit über 50 Jahren den Fakten auf der Spur 

Was denken die Deutschen über ihr Auto? Wie wichtig ist das eigene Automobil im Alltag? Besteht Gefahr, dass es vom liebsten Kind zum Sorgenkind wird? Wie bewerten Pkw-Halter die technologischen und politischen Entwick­lungen der E-Mobilität/Antriebsarten hinsichtlich ihres individuellen Mobilitätsbedarfs ein?

Und: Wie viele haben aufgrund hoher Preise, einem gestie­genen Umweltbewusstsein oder dem erlebbaren Klimawandel ihre Pkw-Nutzungsgewohnheiten geändert?

Bestandsaufnahme

Wie ist der Zuspruch zur E-Mobilität? Ändert sich die Haltung zur E-Mobilität, wenn man Erfahrung damit gemacht hat? Welche Kriterien und Voraussetzungen spielen bei der Kaufentscheidung eine Rolle? Was spricht für und gegen ein E-Auto bzw. Verbrenner? Kommt ein gebrauchtes E-Auto infrage? Wie schätzen Pkw-Halter generell den Technologiewandel ein? Welchen Einfluss hat die Parksituation auf die Akzeptanz der E-Mobilität? Und: Inwieweit käme beim Kauf ein Modell eines chinesischen Herstellers infrage? 

Antriebsarten im Wandel

Wie sieht die Customer Journey bei Gebrauchtwagen- und Neuwagenkäufern aus? Ist für Pkw-Käufer ein kompletter Online-Kaufprozess denkbar? Welche Gründe waren beim Kauf ausschlaggebend und wie hoch waren die Anschaf­fungs­preise? Welche Informationsquellen nutzten Käufer? Wie viele Händlerkontakte gab es im Kaufprozess? Und: Welche Zusatzleistungen sind wichtig beim Neuwagenkauf?

Wie sehen die Autokäufer ihren Händler? Und welche Form der Finanzierung wählten die Käufer? 

Pkw-Kauf

Wie steht es um das Wartungs- und Reparaturverhalten der Endverbraucher? Werden Pkw-Halter beim Werk­statt­be­such aktiv auf andere Themen rund ums Auto ange­spro­chen? An wen wenden sich Pkw-Halter im Falle eines Unfalles? Wie wichtig ist für Pkw-Halter der Wert­er­halt und die Pflege des eigenen Autos?

Welche Reparaturarbeiten wurden am häufigsten durchgeführt? Inwieweit traten Probleme mit der Software oder Elektronik des Pkw auf? 

Pkw-Halter als Werkstattkunde